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文档摘要

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门诊护患沟通技巧试题含答案

1、在门诊中，护士与患者沟通的首要原则是什么？[单选题]

尊重患者(正确答案)

保持专业

提供信息

倾听患者

2、以下哪种方式最能帮助护士理解患者的需求？[单选题]

使用专业术语

主动倾听(正确答案)

快速回答

忽略情绪

3、在与患者沟通时，护士应避免使用什么？[单选题]

简单明了的语言

专业术语(正确答案)

同理心

开放式问题

4、护士在沟通中应如何处理患者的情绪？[单选题]

忽视情绪

给予安慰(正确答案)

直接纠正

保持冷静

5、有效的沟通可以提高患者的什么？[单选题]

满意度(正确答案)

等待时间

费用

治疗效果

6、在门诊中，护士应如何确