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浅析内科门诊患者心理特征分析及沟通技巧

摘要

门诊是医院与患者打交道的一个重要窗口，又在临床工作第一线。社会在不断发展，医学模式也在不断转变，已经认识到心理因素的重要性、情绪的改变与病情的进展和转化有密切关系，而门诊就是对患者进行检查的、治疗和预防保健主要地点。因整个治疗程序非常复杂，各项检查都会给患者带来一系列的不良情绪从而，所以医护人员需要根据患者的心理特征进行开导，使患者能够保持良好的心理状态，在积极、舒适的状态下配合诊疗。针对这一要求，必要认识到门诊患者的心理特征和需求对于治疗的开展具有重要意义。为此，本次研究分析内科门诊病人的心理需求及特点