基本信息

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文档摘要

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住院患者基础护理服务规范

一、入院护理

（一）迎接新患者

当新患者入院时，护士应在接到入院通知后，以热情、亲切的态度在病房门口迎接患者。主动微笑问候患者及家属，使用文明用语，如“您好，欢迎您来到我们科室”。帮助患者及家属携带物品，引导患者至指定床位。

（二）安置患者

协助患者在床上安置妥当，根据患者病情及身体状况，调整床的高度与角度，确保患者舒适。向患者及家属介绍病房环境，包括卫生间、开水间、洗漱间等设施的位置，告知呼叫铃的使用方法，让患者清楚在有需求时如何寻求帮助。

（三）收集资料

1.护士需耐心、细致地询问患者的基本信息，包括姓名、年龄、职业、过敏史等。询问过程中注意语气和蔼，避