基本信息

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文档摘要

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破局与赋能：企业社交媒体对员工敏捷性绩效的心理机制探究

一、引言

1.1研究背景

在数字化时代，信息技术的飞速发展深刻改变了企业的运营模式与员工的工作方式。企业社交媒体（EnterpriseSocialMedia，ESM）作为一种新兴的数字化工具，在企业内部沟通、协作及知识共享等方面得到了广泛应用，成为企业管理不可或缺的部分。

企业社交媒体是基于互联网技术，专为企业内部员工提供信息交流、协同工作与知识分享的社交平台。常见的企业社交媒体平台包括钉钉、企业微信、飞书等。与大众社交媒体不同，企业社交媒体具有鲜明的特点。在功能上，它更侧重于满足企业工作场景需求，如任务分配、项目管理、文件共享等，