基本信息

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文档摘要

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2025年线上法律咨询平台客户满意度调查与改进策略参考模板

一、项目概述

1.1.项目背景

1.2.调查目的

1.3.调查方法

1.4.调查对象

1.5.调查内容

二、线上法律咨询平台客户满意度调查结果分析

2.1.服务质量满意度分析

2.2.产品满意度分析

2.3.技术满意度分析

三、基于调查结果的改进策略建议

3.1.提升服务质量

3.2.丰富产品种类与提升个性化服务

3.3.优化技术支持与保障

四、线上法律咨询平台客户满意度提升策略的实施与评估

4.1.实施策略

4.2.个性化服务与客户反馈

4.3.营销策略与品牌建设

4.4.客户满意度评估体系

五、线上法