联通业务知识培训课件
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目录
01
联通公司概况
02
联通核心业务
03
联通产品与服务
04
联通技术优势
05
联通营销策略
06
联通客户服务
联通公司概况
01
公司历史沿革
1994年，中国联通成立，作为中国电信行业改革的产物，打破了原有的垄断格局。
联通的成立背景
联通在2009年获得3G牌照，2013年获得4G牌照，逐步实现从传统固网运营商向移动互联网服务商的转型。
3G和4G时代的转型
2000年，中国联通在香港和纽约成功上市，成为首家在海外上市的中国基础电信运营商。
联通的上市历程
2019年，中国联通与中国电信共建共享5G网络，加速5G商用步伐，推动通信技术的革新。
5G时代的布局
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02
03
04
业务范围介绍
联通提供固定电话、宽带上网等服务，满足企业和家庭用户的通信需求。
固定通信服务
联通的移动通信服务包括2G、3G、4G和5G网络，提供语音通话和高速数据服务。
移动通信服务
联通提供互联网接入服务，包括个人和企业宽带、专线接入等，支持在线业务发展。
互联网服务
联通通过云服务、大数据分析等数字内容服务，助力企业和个人用户的信息技术应用。
数字内容服务
市场定位与目标
联通致力于为中高端用户提供优质通信服务，通过技术创新满足个性化需求。
服务中高端市场
联通积极布局5G、云计算等新兴技术，助力企业和个人用户实现数字化升级。
推动数字化转型
联通通过国际合作与海外扩张，将业务推向全球，增强国际竞争力。
拓展国际市场
联通核心业务
02
个人通信服务
联通提供多种移动通信套餐，包括4G和5G服务，满足不同用户的需求，如流量包、语音通话等。
移动通信服务
联通销售多种智能终端设备，如智能手机、平板电脑等，为用户提供一站式通信解决方案。
智能终端销售
联通宽带服务覆盖广泛，提供高速稳定的互联网接入，支持家庭和企业用户上网需求。
宽带互联网接入
企业解决方案
联通提供云存储、云计算服务，助力企业数据处理和分析，提升业务效率。
云服务与大数据
联通的物联网平台支持多种设备接入，为企业提供智能监控、远程管理等服务。
物联网解决方案
提供企业级的通信解决方案，包括专线接入、视频会议等，满足企业沟通需求。
企业通信服务
互联网+服务
01
联通提供云存储、云计算等服务，助力企业数字化转型，如为中小企业提供定制化的云服务套餐。
02
通过互联网+技术，联通推出智慧家庭解决方案，实现家居设备的智能互联，如智能安防、智能照明等。
03
联通打造在线教育平台，提供丰富的教育资源和互动教学工具，支持远程教育和终身学习，如联通教育云课堂。
云服务解决方案
智慧家庭服务
在线教育平台
联通产品与服务
03
移动通信产品
联通提供高速4G和5G网络服务，支持高清视频通话和快速数据传输，满足用户日常和商务需求。
4G/5G网络服务
01
沃云盘是联通推出的云存储服务，用户可存储照片、视频等数据，实现跨设备数据同步和分享。
沃云盘服务
02
联通提供多种流量包选择，用户可根据自身需求购买日包、月包等，有效控制数据使用成本。
联通流量包
03
固定宽带服务
联通提供高速光纤宽带服务，确保用户享受稳定快速的网络体验，满足家庭和企业需求。
高速互联网接入
联通提供智能组网服务，帮助用户构建覆盖全面的家庭Wi-Fi网络，提升家庭娱乐和工作效率。
智能家庭网络解决方案
用户可根据自身需求选择不同速率和时长的宽带套餐，包括单宽带、融合宽带等多种形式。
宽带套餐选择
云服务与大数据
联通云提供了弹性计算、存储和网络服务，助力企业快速部署应用，降低成本。
云计算平台
联通大数据服务能够处理海量数据，提供精准的市场分析和用户行为预测。
大数据分析
联通云安全服务保障数据安全，提供防DDoS攻击、数据加密等安全防护措施。
云安全解决方案
联通技术优势
04
网络覆盖技术
联通通过大规模部署4G/5G基站，实现高速网络覆盖，提升用户上网体验。
4G/5G网络建设
联通利用物联网技术，推动智能设备互联互通，拓展网络覆盖至智能家居、智慧城市等领域。
物联网(IoT)技术应用
联通采用卫星通信技术，确保偏远地区和海洋等传统网络难以覆盖区域的通信服务。
卫星通信技术
5G技术应用
高速数据传输
5G网络提供毫秒级的超低延迟和至少10倍于4G的数据下载速度，实现快速高效的数据传输。
01
02
物联网(IoT)支持
5G技术能够连接更多的设备，支持大规模物联网应用，如智慧城市、智能家居等。
03
增强现实与虚拟现实
5G的高带宽和低延迟特性使得增强现实(AR)和虚拟现实(VR)体验更加流畅，推动相关应用的发展。
信息安全保障
联通采用先进的数据加密技术，确保用户信息传输的安全性和隐私性。
01
数据加密技术
联通部署了多层次的防火墙和入侵检测系统，