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文档摘要

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2025年广安移动新员工入职培训测试题有答案

1.以下关于住房公积金缴纳比例的表述，哪项是正确的？（）

A.住房公积金缴纳比例不超过5%

B.住房公积金缴纳比例不超过10%

C.住房公积金缴纳比例不超过12%(正确答案)

D.住房公积金缴纳比例没有限制

2.公司发展策略是（）。

A.服务先行，网络切入，营销跟进。

B.网络先行，服务切入，营销跟进。(正确答案)

C.服务先行，营销切入，网络跟进。

D.网络先行，营销切入，服务跟进。

3.服务的目的是实现()。

A.客户满意(正确答案)

B.收入

C.口碑

4.客户满意度等于()。

A.客户体验值-客户期望值(正确答案)

B.客户