基本信息

---

下载

文档摘要

---

破局与重塑：下一代电信服务业OSS关键问题深度剖析

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今数字化时代，电信服务业作为信息传输的关键纽带，其发展态势深刻影响着全球经济与社会的运行。随着5G、物联网、云计算、大数据等新兴技术的迅猛崛起与广泛应用，电信服务的业务种类呈爆发式增长，用户对服务质量与体验的要求也日益严苛。在这一背景下，运营支持系统（OSS，OperationSupportSystem）作为电信服务业后端运营管理的核心系统，在保障电信网络高效运行、提升服务质量以及强化客户满意度等方面，发挥着愈发关键的作用。

传统的OSS在面对新一代电信业务的复杂特性时，逐渐暴露出诸多局限性。一