基本信息

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文档摘要

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IT外包服务知识转移风险评估：体系构建与实践应用

一、引言

1.1研究背景

在信息技术飞速发展的当下，全球经济一体化进程不断加速，企业面临的市场竞争愈发激烈。为了在这一环境中提升自身竞争力，许多企业积极探寻优化运营模式的方法。在此背景下，IT外包服务应运而生，逐渐成为众多企业降低运营成本、提高效率、增强核心竞争力的重要战略选择。

IT外包服务指的是企业将自身的IT业务委托给专业的第三方服务提供商进行管理与维护。通过这种方式，企业能够将更多的资源和精力集中于自身的核心业务，有效降低运营成本，提升运营效率。据国际数据公司（IDC）的相关数据显示，在过去的几年里，全球IT外包服务市场规