基本信息

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文档摘要

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电商平台用户流失原因分析及留存策略研究参考模板

一、电商平台用户流失原因分析及留存策略研究

1.1电商平台用户流失原因分析

1.1.1商品质量与售后服务问题

1.1.2价格战与促销策略

1.1.3用户体验不佳

1.1.4同质化竞争激烈

1.1.5个人信息安全问题

1.2电商平台用户留存策略研究

1.2.1提升商品质量与售后服务

1.2.2优化价格策略

1.2.3提升用户体验

1.2.4差异化竞争

1.2.5加强信息安全保障

二、商品质量与售后服务问题对用户流失的影响

2.1商品质量与售后服务问题对用户流失的影响

三、价格战与促销策略对用户流失的影响

3.1价格战与促