基本信息

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文档摘要

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体验视角下消费者购物渠道抉择意向的深度剖析

一、引言

1.1研究背景与动因

1.1.1购物渠道的多元化演变

随着互联网技术的迅猛发展，电子商务在全球范围内迅速崛起，深刻地改变了人们的购物方式和商业格局。自20世纪90年代电子商务兴起以来，其市场规模持续扩张。以中国市场为例，根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2022年12月，我国网络购物用户规模达到8.41亿，占网民整体的80%，网络购物市场始终保持着中高速发展。众多电商平台如淘宝、京东、拼多多等不断涌现，为消费者提供了丰富的商品选择和便捷的购物体验，24