外贸企业进出口及跨境电子商务调查问卷
一、企业基本信息
1.贵企业名称：________________
2.企业成立时间：________________
3.企业性质：
□国有企业□民营企业□外资企业□合资企业□其他________
4.企业所属行业：
□电子产品□机械设备□纺织服装□食品农产品□化工产品
□医疗用品□家居建材□其他________
5.企业规模（员工人数）：
6.企业年进出口额：
二、企业进出口业务情况
7.贵企业开展进出口业务年限：________________
8.主要出口市场（可多选）：
□欧盟□美国□东盟□日本□韩国□非洲□拉美
□一带一路国家□其他________
9.主要进口来源地（可多选）：
□欧盟□美国□东盟□日本□韩国□澳大利亚□其他________
10.贵企业进出口业务面临的主要困难（可多选）：
□国际贸易壁垒□汇率波动□物流成本高□海关手续繁琐
□融资困难□缺乏专业人才□信息不对称□其他________
三、企业跨境电子商务发展情况
11.贵企业是否开展跨境电子商务业务？
□是（请继续回答第1217题）□否（请跳至第18题）
12.开展跨境电商业务年限：________________
13.主要使用的跨境电商平台（可多选）：
□阿里巴巴国际站□亚马逊□eBay□速卖通□Wish
□Lazada□Shopee□自建平台□其他________
14.贵企业跨境电商业务占企业总业务比重：
15.贵企业跨境电商业务主要销售产品类别：________________
16.贵企业开展跨境电商业务面临的主要困难（可多选）：
□平台规则复杂□物流配送问题□支付结算问题□海关清关问题
□知识产权保护□售后服务困难□营销推广成本高□其他________
17.贵企业对跨境电商业务未来发展的预期：
□大幅增加□略有增加□保持现状□略有减少□大幅减少
四、企业数字化转型情况
18.贵企业是否进行了数字化转型？
□是□否□计划中
19.贵企业数字化转型的主要领域（可多选）：
□生产制造□供应链管理□营销推广□客户服务
□内部管理□产品研发□其他________
20.贵企业使用了哪些数字化工具（可多选）：
□ERP系统□CRM系统□SCM系统□数据分析工具
五、政策需求与建议
21.贵企业希望获得哪些政策支持（可多选）：
□税收优惠□融资支持□人才培训□市场开拓
□物流通关便利□知识产权保护□其他________
22.贵企业对促进外贸发展和跨境电商的建议：
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六、企业供应链管理情况
23.贵企业的供应链管理模式：
自建供应链与第三方物流合作混合模式其他
24.贵企业供应链管理中面临的主要挑战：
供应商不稳定库存管理困难物流成本高供应链可视化程度低
国际运输不确定性采购成本波动其他
25.贵企业是否采用数字化手段优化供应链管理？
是，效果显著是，但效果一般否，但计划实施否，暂无计划
26.贵企业供应链的韧性如何？
非常强，能应对各种突发情况较强，能应对大部分突发情况
一般，应对突发情况有困难较弱，经常受突发情况影响
七、企业国际市场拓展策略
27.贵企业拓展国际市场的主要方式：
参加国际展会通过电商平台发展海外客户与海外经销商合作
直接在海外设立分支机构通过社交媒体营销其他
28.贵企业