基于多维度指标体系的铁路物流中心绩效评价研究：方法、实践与提升策略

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在全球经济一体化进程加速以及国内市场经济蓬勃发展的大背景下，物流行业作为连接生产与消费的关键纽带，其重要性日益凸显。铁路运输凭借运量大、成本低、节能环保以及安全性高的独特优势，在综合交通运输体系中占据着举足轻重的地位。铁路物流中心作为铁路物流网络的关键节点，是实现货物集散、存储、加工、配送等多功能一体化运作的核心场所。

随着社会经济的持续进步，市场对于物流服务的需求逐渐向多样化、个性化、高效化方向转变。传统铁路货运服务在面对这些新需求时，暴露出服务功能单一、信息化水平不足