2025年重庆市綦江区招聘社区工作者及选拔后备人选200

人考试笔试试题

一、选择题

1.社区工作者在处理居民纠纷时，应遵循的首要原则是()

A.坚持原则，毫不退让

B.尊重双方，耐心调解

C.快速解决，避免拖延

D.依据个人判断，灵活处理

答案：B

解析：社区工作者在调解居民纠纷时，应首先尊重双方当事人的意

愿，耐心倾听各方诉求，通过沟通和引导，寻求双方都能接受的解

决方案。坚持原则固然重要，但过于强硬可能导致矛盾激化。快速

解决可能忽视问题的根本，而个人判断若不客观，则无法公正处理

纠纷。