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2025年重庆市大足区人力资源开发服务中心招聘公益性岗位人员1人考试笔试试题

一、选择题

1.公益性岗位人员在工作中遇到服务对象投诉时，应如何处理（）

A.直接拒绝服务对象的要求

B.不予理睬，认为服务对象无理取闹

C.认真倾听，耐心解释，并根据规定妥善处理

D.立即向上级汇报，不与服务对象沟通

答案：C

解析：公益性岗位人员应本着为人民服务的宗旨，面对服务对象的投诉应耐心倾听，了解投诉的具体内容和原因，并依据相关规定和政策进行解释和妥善处理，以维护服务对象的合法权益，提升服务质量。

2.在进行岗位培训时，公益性岗位人员应注重（）

A.掌握培训内容的全部细节

B