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2025年锦州市太和区面向社会公开招聘社区专职工作者60人考试笔试试题

一、选择题

1.社区工作者在处理居民纠纷时，首要原则是（）

A.坚持原则，不受居民请托

B.尽快解决，避免矛盾扩大

C.中立调解，尊重双方意愿

D.报告上级，等待指示

答案：C

解析：社区工作者在处理居民纠纷时，应保持中立立场，尊重纠纷双方，耐心倾听各方诉求，通过沟通协调达成和解。中立调解有助于维护社区和谐，避免矛盾激化。坚持原则或强行解决可能加剧矛盾，报告上级并非首要步骤。

2.社区服务档案管理中，不属于基本要求的是（）

A.档案完整无缺

B.分类清晰有序

C.保密措施到位D.信息化程度高