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文档摘要

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医疗质量管理工具考试试题

1、医院质量管理中，PDCA循环的首个步骤是什么？[单选题]

计划(正确答案)

执行

检查

行动

2、以下哪项不是医院质量管理的工具？[单选题]

流程图

鱼骨图

甘特图(正确答案)

财务报表

3、在医院质量管理中，KPI的全称是？[单选题]

关键绩效指标(正确答案)

关键过程指标

关键管理指标

关键服务指标

4、医院质量管理的主要目标是？[单选题]

提高医务人员的薪资

提升患者满意度(正确答案)

增加医院收入

减少医疗事故

5、以下哪些是医院质量管理的常用工具？

流程图(正确答案)

满意度调查(正确答案)

根本原因分析(正确答案)

财务审计

6、医院