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文档摘要

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ccaa管理体系考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种文件不属于质量管理体系文件？（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.员工简历

2.质量管理体系的建立和实施基于（）。

A.企业领导意愿B.顾客需求和期望C.行业惯例D.政府要求

3.管理评审是由（）主持的。

A.管理者代表B.最高管理者C.质量经理D.部门负责人

4.纠正措施是针对（）采取的措施。

A.不合格B.潜在不合格C.顾客投诉D.数据分析结果

5.首次提出质量管理八项原则的标准是（