内审员考试试题及答案
单项选择题(每题2分,共10题)
1.内部审核的目的不包括()
A.确定质量管理体系是否符合要求
B.评定产品质量优劣
C.确定质量管理体系是否有效运行
D.发现质量管理体系改进的机会
答案:B
2.以下哪种文件不属于质量管理体系文件()
A.质量手册
B.生产计划
C.程序文件
D.作业指导书
答案:B
3.审核计划由()制定。
A.审核组长
B.管理者代表
C.最高管理者
D.质量部门负责人
答案:A
4.审核证据是指()
A.审核中观察到的事实
B.审核中发现的不合格项
C.与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息
D.审核中的谈话内容
答案:C
5.质量管理体系文件的详略程度取决于()
A.组织的规模和活动的类型
B.员工的数量
C.产品的价格
D.企业的地理位置
答案:A
6.首次会议由()主持。
A.审核组长
B.受审核部门负责人
C.管理者代表
D.最高管理者
答案:A
7.以下哪项不是内部审核员应具备的能力()
A.熟悉质量管理体系标准
B.具备良好的沟通能力
C.能独立制定质量方针
D.有一定的审核技巧
答案:C
8.末次会议的主要目的是()
A.宣布审核结果
B.讨论审核中发现的问题
C.制定纠正措施
D.培训受审核部门人员
答案:A
9.以下哪种情况可判定为不符合()
A.员工不清楚质量方针
B.设备正常运行
C.产品检验合格
D.按时完成生产任务
答案:A
10.内部审核的周期一般为()
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
答案:B
多项选择题(每题2分,共10题)
1.质量管理体系内部审核的依据包括()
A.质量管理体系标准
B.组织的质量管理体系文件
C.适用的法律法规
D.顾客的要求
答案:ABCD
2.内部审核员的职责有()
A.编制审核计划
B.实施审核
C.报告审核结果
D.跟踪验证纠正措施
答案:BCD
3.审核记录应包括()
A.审核准则
B.审核发现
C.审核证据
D.审核人员
答案:ABCD
4.质量管理体系文件包括()
A.质量方针和质量目标
B.质量手册
C.程序文件
D.作业指导书和记录
答案:ABCD
5.以下属于审核技巧的有()
A.提问
B.倾听
C.观察
D.查阅文件和记录
答案:ABCD
6.内部审核的范围可涉及()
A.质量管理体系的各个过程
B.组织的所有部门
C.产品实现过程
D.支持过程
答案:ABCD
7.审核报告应包含的内容有()
A.审核目的
B.审核范围
C.审核发现
D.审核结论
答案:ABCD
8.不符合项可分为()
A.严重不符合
B.一般不符合
C.轻微不符合
D.观察项
答案:AB
9.内部审核的流程包括()
A.审核策划
B.审核实施
C.审核报告编制
D.纠正措施跟踪
答案:ABCD
10.对内部审核员的要求包括()
A.具备相应的专业知识
B.经过培训并取得资格
C.保持独立性和客观性
D.有良好的团队合作精神
答案:ABCD
判断题(每题2分,共10题)
1.内部审核只能由本组织内部人员进行。()
答案:×
2.质量管理体系文件一旦制定就不能更改。()
答案:×
3.审核发现就是不符合项。()
答案:×
4.首次会议的主要内容是介绍审核组成员。()
答案:×
5.内部审核的目的是发现问题并改进质量管理体系。()
答案:√
6.审核记录可以随意修改。()
答案:×
7.质量手册是质量管理体系的核心文件。()
答案:√
8.不符合项必须采取纠正措施。()
答案:√
9.内审员可以审核自己所在的部门。()
答案:×
10.内部审核不需要形成报告。()
答案:×
简答题(每题5分,共4题)
1.简述内部审核的目的。
答案:确定质量管理体系是否符合要求,包括标准及组织自身文件;评定质量管理体系是否有效运行;发现质量管理体系改进的机会,以促进体系持续完善。
2.内部审核员应具备哪些素质?
答案:熟悉质量管理体系标准和相关知识,具备良好沟通、观察、分析判断能力,能客观公正开展工作,有团队协作精神,经过专业培训取得资格。
3.简述内部审核的主要步骤。
答案:包括审核策划(制定计划等)、审核实施(首次会议、收集证据等)、审核报告编制(总结发现与结论)、纠正措施跟踪(验证措施有效性)。
4.如何判断一个审核发现是否为不符合项?
答