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文档摘要

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破茧与蝶变：员工个人权力感知重塑工作表现的内在机制探究

一、引言

1.1研究背景

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功高度依赖于员工的工作表现。员工作为组织的核心要素，其行为和态度直接决定了企业的生产效率、产品质量以及服务水平，进而影响企业在市场中的竞争力和可持续发展能力。例如，一家以客户服务为主的企业，员工积极主动的工作态度和高效的服务能力，能够显著提升客户满意度，为企业带来良好的口碑和更多的业务机会；相反，若员工消极怠工，可能导致客户流失，损害企业的声誉和利益。

员工的个人权力感知作为影响其工作表现的关键因素，近年来受到了学术界和企业界的广泛关注。个人权力感知是指员工对自己在组织中所拥