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文档摘要

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论员工满意度对酒店服务质量的影响

摘要：随着中国经济的快速发展，中国的酒店业也随着发展加速，可是酒店的服务质量却并没有随之上升，反而是越发的下降，所以本文就以酒店内员工的满意度对酒店服务质量的影响，作为主要的研究对象，从酒店的服务质量现状进行分析，找到影响员工满意度下降的因素，并以雅兰特酒店酒店员工的满意度进行分析，找出雅兰特酒店服务质量方面存在的问题，并且提出相应的对策还有建议。希望能够为酒店服务质量的提高提出相应的对策，以此提高员工的满意度并且提升酒店的服务质量。

关键词：员工满意度；酒店；服务质量；影响

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