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瑞幸咖啡2025年新零售门店顾客流失原因分析报告范文参考

一、瑞幸咖啡2025年新零售门店顾客流失原因分析报告

1.1市场竞争加剧

1.1.1产品同质化严重

1.1.2品牌知名度不足

1.1.3竞争对手的低价策略

1.2门店服务质量问题

1.2.1服务态度不佳

1.2.2门店卫生状况不达标

1.2.3服务流程繁琐

1.3顾客体验不佳

1.3.1外卖配送不及时

1.3.2线上线下服务不统一

1.3.3会员体系不完善

二、瑞幸咖啡顾客流失的市场竞争分析

2.1市场竞争格局演变

2.1.1品牌差异化不足

2.1.2市场渗透策略单一

2.1.3供应链管理压力

2.2竞