沉浸式体验视角下大型购物中心消费体验对品牌忠诚的影响机制研究

一、引言

1.1研究背景

在当今消费市场中，随着社会经济的持续发展和消费者生活水平的显著提高，消费者的消费观念发生了深刻变革，他们对于消费体验的要求日益提升。这种转变不仅仅是对产品或服务本身功能的需求满足，更延伸到了整个消费过程中的感受与体验。从心理学角度来看，马斯洛需求层次理论表明，当人们的基本生理需求得到满足后，会追求更高层次的需求，如情感需求、尊重需求和自我实现需求。在消费领域，这些高层次需求的满足很大程度上依赖于消费体验。

大型购物中心作为重要的消费场所，汇聚了众多品牌和丰富的商品种类，为消费者提供了多样化的选择。同时，