第九章组织变革与发展;本章要点;从工业经济时代变为互联网经济时代

从“生产和市场”导向变为“客户和社会”导向

从“地域”竞争变为“全球化”竞争

从相对“稳定”变为快速“变化”

从产品成功到能力成功（竞争力和胜任力）

从个体技能到人工智能、大数据;（一）组织变革

组织变革就其本质来说，就是企业为了适应内外部环境变化，对其组成的各个要素进行调整、改变和创新从而更好地实现企业战略目标的过程。;;（二）组织发展

组织发展（OD，organizationaldevelopment）是一个与组织变革紧密联系的概念。其定义有多种，综合起来，组织发展强调组织的自我更新和开发