;

第四次工业革命经历了四个时代;

组织需要迅速转变为以客户价值为导向

组织需要成为能为客户交付价值的具有高响应力的敏捷组织

组织需将技术融入每个成员的核心竞争力中;;

面对显著提升的客户期望，

企业如何持续响应客户变化

在快速变化和充满不确定性的时代，企业如何频繁探索新的竞争性优势

对于大量涌现的新技术，企业如何洞察与投资技术以重构业务;;

PART01

面向客户成效，满足客户不断提升的期望;;

专注于为客

户提供价值

是实现商业

目标的关键;

战略结果：

短期或长期的

盈利能力;

在业务战略和技术上的转型工作既昂贵又复杂，大规模转型难以执行

现有的组织架