基本信息

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文档摘要

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婚庆公司新人满意度分析记录办法

一、总则

本办法旨在全面、准确地了解新人对公司婚庆服务的满意度，通过系统的分析记录，找出服务中的优势与不足，进而提升服务质量，增强公司的市场竞争力，实现公司的可持续发展，同时践行公司“以爱之名，打造完美婚礼”的企业文化和“客户至上，品质第一”的经营理念。本办法适用于婚庆公司全体员工以及接受公司婚庆服务的客户。

二、满意度调查设计

1.问卷设计原则

问卷设计紧密围绕婚庆服务的各个环节，包括婚礼策划、场地布置、婚礼主持、摄影摄像、化妆造型等方面，确保全面覆盖新人可能关注的服务内容。问题设置具有针对性和可操作性，采用选择题、量表题和开放式问题相结合的方式，以