基本信息
文件名称：培训有效沟通技巧ppt课件.pptx
文件大小：754.02 KB
总页数：35 页
更新时间：2025-09-04
总字数：约小于1千字
文档摘要
培训有效沟通技巧ppt课件;目录;01;沟通在职场中的作用;有效沟通的价值;沟通不良带来的负面影响;02;倾听的重要性;尊重与理解;清晰表达;03;肢体语言解读;面部表情与眼神交流;声音与语调运用;04;开放式与封闭式问题;提问时机与方式;提问后的跟进;05;正面反馈与负面反馈;反馈的时机与方式;反馈的艺术;06;文化差异对沟通的影响;跨文化沟通的挑战;跨文化沟通的策略;07;常见沟通障碍;识别与克服沟通障碍;沟通障碍的预防;08;沟通工具的选择与应用;沟通技巧的提升途径;案例分析与实践;THANKS