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文档摘要

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医患沟通技巧题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪项是医患沟通中建立信任关系的核心要素？

A.快速完成问诊流程

B.保持专业权威姿态

C.展现共情与尊重

D.强调医疗技术优势

答案：C

解析：共情与尊重是建立信任的基础，患者更关注被理解而非流程速度或技术权威。

2.当患者因疼痛情绪激动时，最恰当的回应是？

A.“别喊了，这是正常反应。”

B.“我理解您现在很疼，我们马上处理。”

C.“您再忍忍，医生忙完就来。”

D.“疼痛评分几分？先填个表。”

答案：B

解析：共情表达（理解情绪）+行动承诺（解决问题）