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文档摘要

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医患沟通技巧试题及答案

一、单项选择题（每题4分，共20题，总分80分）

1.以下哪项属于医患沟通中共情表达的核心要素？

A.直接给出解决方案

B.重复患者的情绪关键词

C.强调医生的专业权威性

D.评价患者的行为对错

答案：B

解析：共情的核心是理解患者的情绪体验，通过重复情绪关键词（如您说最近因为病情反复很焦虑）传递理解，而非急于解决问题或评价。

2.当患者因治疗效果未达预期而愤怒时，最恰当的回应是：

A.您的情况我们已经尽力了

B.我理解您现在很着急，能具体说说哪里不满意吗？

C.其他患者都没您这么多意见

D.医学本来就有不确定性，您要接受现实

答案：B

解析