基于N公司的快速消费品行业营销人员胜任力模型：构建、验证与应用

一、引言

1.1研究背景

快速消费品行业（FastMovingConsumerGoods，FMCG），是指那些使用寿命较短、消费速度较快、消费者需要频繁购买的产品领域，涵盖了食品、饮料、日化、烟酒等多个与日常生活息息相关的品类。这一行业具有鲜明的特点，从产品角度来看，快速消费品单价通常较低，属于冲动购买型产品，消费者在采购时多为即兴决策，受周围建议影响较小，更多取决于个人偏好，产品的外观、包装、广告促销、价格以及销售点的便利性等因素对销售起着关键作用。并且，消费者对不同品牌的快速消费品的忠诚度相对不高，若产品在上述方面无