基本信息
文件名称：第01讲 人际沟通.pdf
文件大小：239.45 KB
总页数：8 页
更新时间：2025-09-06
总字数：约1.39万字
文档摘要
第一节概述
第二节护理工作中的人际关系
第三节护理工作中的语言沟通
第四节护理工作中的非语言沟通
第五节护理工作中礼仪要求
第第一一节节概概述述
一一、、人人际际沟沟通通的的基基概概念念
（一）人际沟通的含义
1.人际沟通是指人们运用语言或非语言符号系统进行信息意见、知识、态度、思想、观念以至情感等交流沟通的过程。
（二）人际沟通的类型
以语言文字为媒介的一种准确、有效、广泛的沟通形式
语言