建立自信，激励自我抛弃所有的借口利用图象的力量不要害怕失败仪容能帮助你建立信心把过去的成功记录下来做一个积极的现实主义者第29页，共63页，星期日，2025年，2月5日焦虑的主要原因人们担心犯错误，害怕失败，所以不敢采取行动，不敢决策，导致焦虑。——失败是什么？——成功又是什么？第30页，共63页，星期日，2025年，2月5日消极评价消极评价是最具有伤害性的因素之一。其他人的评论会对他人造成伤害。如果要选一个人类最邪恶最具有伤害性的习惯，消极的交流首当其冲。人们消极的评价比其他的因素更为恶劣地阻碍人们取得成功，使潜在的成功半路夭折。——辨别建设性的批评和破坏性的批评，接受建设性批评，拒绝破坏性批评。——创造一个环境，使人们带着“如何才能做到”的想法，而不是“怎样也做不到”的想法给你建议。——通过培训，让员工了解消极交流的危害，防止消极的企业内部文化。——提升员工应对突发消极时间和拒绝消极交流的能力。第31页，共63页，星期日，2025年，2月5日消极言论录：爱迪生曾说：有声电影不会取代无声电影。1907年，霍尔丹曾说：飞机绝对不可能飞起来。1948年，玛丽萨默维尔说：电视如昙花一现，是不会长久的。……试想：如果人们仅听他们的，将会怎么样？第32页，共63页，星期日，2025年，2月5日感觉这里没有前途晋升的机会和机遇。提供物质的奖励表扬、认可改变员工的职责与员工共同承担任务让员工参与决策给员工提供培训的机会…………等等。第33页，共63页，星期日，2025年，2月5日我觉得自己无足轻重砌砖、砌墙与砌房子。给员工付出，而不时索取：看看你自己能为其他人做什么，你怎么才能够帮助他们？袁伟民教练的方法。——如果你尽力去别人得到他们想要的，你也会得到自己想要的。第34页，共63页，星期日，2025年，2月5日我不知道到底发生了什么应该让员工能够从他们的管理者或老板那里得到准确的信息。不应该只是从传闻和谣言那里获得消息。第35页，共63页，星期日，2025年，2月5日目标激励与偶像激励打球教练的“乔丹”激励法。破釜沉舟第36页，共63页，星期日，2025年，2月5日制定目标激励自我列出你的愿望挑选你的目标（合理的）限定你的目标（定时定量）想象已经实现了这些目标让目标一直伴随你，随处提示。集中精力。制定个人实施目标计划书合适的伙伴合适的环境激励周围人带动自己第37页，共63页，星期日，2025年，2月5日激励他人他们想要什么？他们怎么才能得到自己想要的？第38页，共63页，星期日，2025年，2月5日激励和鼓舞他人的一些方法做一个出色的倾听者你必须值得信赖让员工做正确的事情让他们知道你相信他们给别人积极的讯息向动力导火索挑战，用激将法留心消极的挑战避免讽刺挖苦收集蜂蜜，做一个良好的分享者。第39页，共63页，星期日，2025年，2月5日你激励员工了吗？——管理者自测（是否）员工的工作职责清楚吗？员工认识其他的团队成员吗？这个人了解公司吗？目标达成一致、被量化了吗？这个人拥有足够的权利实现这些目标吗？这个人接受过充分的培训吗？他们获得了充分的认可了吗？对结果和成绩重视吗？这个人是否看到了发展的机会？他们的表现得到了定期的评估吗？花费了足够的时间倾听他的想法，给他提供建议了吗？员工受到的委屈得到及时处理了吗？这个人觉得他们的工作对整个结果有所贡献吗？第40页，共63页，星期日，2025年，2月5日激发团队的动力团队组建的五个基本原则：——员工应该有能力——员工应该适合这项工作——工作不要过度——员工必须经历成功——员工必须拥有正确的态度第41页，共63页，星期日，2025年，2月5日创造团队的环境积极的工作条件：——工作环境积极吗？——卫生间有人打扫吗？——入口吸引人吗？——设备坏了立刻有人修理吗——有用餐的设施吗——组织变化导致压力了吗——有许多人是短期的雇工吗——在员工和管理者之间有“他们和我们”的区分吗——最近有富余的员工吗——奖励和工资合理吗——公司的总经理经常光顾办公室吗——公司的总经理知道很多人的名字吗第42页，共63页，星期日，2025年，2月5日创造团队的环境团队成员必须全部地融入团队。没有特殊员工。第43页，共63页，星期日，2025年，2月5日创造团队的环境培养优先权文化——优先权的文化和期待的行为有很大关系。人们总是会按照回报机制的培训方式去行动。