基本信息
文件名称:星级客服-知识问答测试.doc
文件大小:50.88 KB
总页数:26 页
更新时间:2025-09-06
总字数:约1.23万字
文档摘要

星级客服-知识问答测试

1.系统如何判断重复非租用小票积分?()

A.小票流水号重复

B.小票流水号与店铺号都重复

C.小票流水号与消费日期都重复

D.小票流水号、店铺号与消费日期三者都重复(正确答案)

2.会员保级查询应在中台ERP系统中哪个模块查询?()

A.消费统计(正确答案)

B.消费构成

C.订单查询

D.信息查询

3.以下为支付宝支付的是?()

A.Cash

B.Card

C.Wechat

D.Alipay(正确答案)

4.Whatisthemeaningof“Gostraightandturnright”?()

A.直走右转(正确答案)

B.直走左转