基本信息
文件名称:星级客服-知识问答测试.doc
文件大小:50.88 KB
总页数:26 页
更新时间:2025-09-06
总字数:约1.23万字
文档摘要
星级客服-知识问答测试
1.系统如何判断重复非租用小票积分?()
A.小票流水号重复
B.小票流水号与店铺号都重复
C.小票流水号与消费日期都重复
D.小票流水号、店铺号与消费日期三者都重复(正确答案)
2.会员保级查询应在中台ERP系统中哪个模块查询?()
A.消费统计(正确答案)
B.消费构成
C.订单查询
D.信息查询
3.以下为支付宝支付的是?()
A.Cash
B.Card
C.Wechat
D.Alipay(正确答案)
4.Whatisthemeaningof“Gostraightandturnright”?()
A.直走右转(正确答案)
B.直走左转