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房地产售楼人员礼仪培训

授课对象：房地产业商务人士、管理人员、销售人员、行政办公人员

适合人数：≤50人

课时长度：两天，12小时

一、你的形象价值百万

仪表是修养和品位的体现

你是“楼盘的第一代言人”

穿什么决定了你是谁——人际关系的润滑剂

塑造值得信赖的形象

培训方式：分析、讲解

二、态度决定一切

1、木桶原理

2、顾客就是上帝100—1=0

3、工作态度

我为什么而工作

我为谁而工作

我应该怎么做

打造阳光心态

培训方式：分析、讲解、案例分析

三、售楼人员的仪容、仪态、行为举止礼仪

1、职业形象塑造——女士、男士

工作装着装四要素

原则

自我形象检查（附