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文档摘要

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破茧与重塑：医院护士角色压力、工作满意度与服务破坏的关联洞察

一、引言

1.1研究背景

在现代医疗体系中，护士作为医疗服务的主要提供者之一，扮演着至关重要的角色。他们不仅是患者日常护理的主要执行者，肩负着照顾患者生活起居、执行医嘱、观察病情变化等重任，还是医生与患者之间沟通的桥梁，需要与医生、患者及其家属等多方进行有效沟通，以确保患者得到最佳的医疗照护。

然而，护士职业面临着诸多压力与挑战。从工作负荷来看，随着社会发展和人们健康意识的提高，患者数量不断增加，护士往往需要在有限的时间内完成大量的护理任务。有研究表明，临床护士深度参与医疗过程，许多护士处于超负荷工作状态，如北京一家三甲医院的麻