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现代卷烟零售终端形象建设应用规范
1总则
1.1范围
本规范以《国家烟草专卖局关于全面加强现代卷烟零售终端建设的通知》(国烟办〔2024〕277号)为主要依据，在《现代卷烟零售终端建设指引》的基础上，提出了现代卷烟零售终端形象建设的工作内容、业务流程和有关要求,适用于现代卷烟零售终端形象建设应用工作。
1.2相关定义
本规范涉及的定义包括现代卷烟零售终端（星级店）、现代卷烟零售终端、形象展示功能、形象建设，相关定义见《现代卷烟零售终端建设指引》。
2形象建设应用
现代零售终端形象建设采用分层次建设思路，现代卷烟零售终端（星级店）、现代卷烟零售终端两个层次，提出统一的终端形象建设标准。
2.1卷烟零售终端形象构成要素
企业文化LOGO、店招、前柜、背柜、宣传设备、公示栏。
2.2现代卷烟零售终端（星级店）
现代卷烟零售终端（星级店）是零售客户自愿申请争创，具有现代经营理念，地理位置好，能主动向消费者推介重点培育品牌，经营能力较强（卷烟销量或结构高于本地区平均水平，卷烟销售收入占到总收入一半以上或销售能力强），且在周围消费群体中具有一定影响力。星级店的形象建设要做到六个统一。
2.2.1统一门店招牌
烟草公司可按照企业文化理念进行设计制作。招牌底色为烟草公司企业文化理念的颜色；左边为烟草公司企业文化LOGO；右边是店名（如图1）。
图1
2.2.2统一陈列柜台
柜台直面公众，能突出品牌形象，强调形象展示。主要分为前柜和背柜。前柜上部为透明玻璃，下部为柜体，采用斜式陈列面；背柜的主要功能为条盒陈列。柜面颜色为烟草公司企业文化理念的颜色，设计简洁美观（如图2）。
图2
2.2.3统一公示栏
现代卷烟零售终端（星级店）全部安装统一的公示栏，摆放烟草专卖证等相关证照。公示栏采用横、竖两种板式，材质都为亚克力板。横版尺寸为宽1020MM*高605MM*厚30MM（如图3）；竖版尺寸为宽470MM*高750MM*厚30MM（如图4）；其中承诺书材质为250g铜版纸过塑，尺寸为宽385MM*高285MM(如图5）；名片材质为250g铜版纸，尺寸为宽90MM*45MM(如图6）。
图3
图4
图5
图6
2.2.4统一信息系统
统一为现代卷烟零售终端（星级店）配备零售管理信息系统和扫码枪(如图7)。
图7
2.2.5统一宣传设备
通过统一宣传设备，宣传企业文化、真假烟鉴别等知识(如图8)。
图8
2.2.6统一功能分区
主要是分为品牌推荐区、体验区（如图9）。通过品牌推荐区进行品牌实体展示和卷烟文化传播资料的摆放，让消费者对重点品牌有所了解；通过品牌体验区让消费者进行现场品吸评价，针对品吸卷烟的包装、吸味等感官特点进行评价，提出意见，对消费者提出的问题进行了详细解答，同时将消费者的反馈信息进行整理登记，并及时向工业企业进行了反馈。
图9
2.3现代卷烟零售终端
现代卷烟零售终端是烟草公司选择诚信经营且具备一定经营能力的客户，通过合作建设方式，运用烟草公司自身企业文化理念而建立的现代卷烟零售终端。现代卷烟零售终端由店主自主建设、自主经营，烟草公司负责指导，终端形象由烟草公司统一设计，做到五个统一：统一门店招牌、统一陈列柜台、统一公示栏、统一信息系统、统一宣传设备（具体要求同上）。