基本信息

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文档摘要

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企业管理-航班工作流程SOP

一、适用范围

本标准作业流程适用于民航客运、货运航班从筹备到执行完毕的全流程工作，涵盖航班计划制定、地面保障、飞行操作、应急处置、航班结束后工作等环节，旨在规范航班运行流程，确保航班安全、准点、高效运行，适用于航空公司各部门工作人员、机场地勤人员、空乘人员、飞行机组人员等相关岗位。

二、航班计划制定流程

（一）航班计划编制

需求分析：航空公司市场部门根据市场需求、航线收益、季节变化等因素，分析确定新航班的航线（如北京-上海）、班次（每日/每周X班）、时刻（起飞/降落时间）等关键信息。

资源协调：协调飞行机组、客舱机组、飞机调配、地面保障等资源。