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文档摘要

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旅行社员工培训综合测试题（附答案）

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.旅行社与游客签订旅游合同时，以下哪项内容不属于法定必须包含的条款？

A.旅游行程安排

B.导游的个人联系方式

C.旅游费用及支付方式

D.违约责任和解决纠纷方式

答案：B

2.某游客报名“云南双飞6日游”，出发前3天因突发疾病无法参团，要求退团。根据《旅游法》及行业惯例，旅行社可扣除的费用不包括？

A.已支付的机票定金

B.地接社已确认的酒店房费

C.旅行社为其办理的旅游意外险费用

D.未产生的导游服务费

答案：D

3.导游在带团过程中，发现