基本信息

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文档摘要

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信贷公司预付卡充值规章

一、总则

1.目的：为规范本信贷公司预付卡充值管理，保障客户与公司的合法权益，提高服务质量，结合公司经营理念与实际运营需求，特制定本规章。

2.适用范围：本规章适用于在本信贷公司办理预付卡充值业务的所有客户以及涉及预付卡充值管理工作的全体员工。

3.基本原则：遵循公平、公正、公开的原则，确保充值流程透明、安全、便捷，充分体现公司“诚信为本、服务至上”的企业文化，在保障客户利益的同时，实现公司经济效益与社会效益的统一。

二、预付卡充值相关人员职责

1.客户职责

-客户应如实提供办理预付卡及充值所需的个人或企业信息，确保信息真实、有效、完整。因提供