基本信息

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文档摘要

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婚庆公司主持人流程把控细则

一、总则

本细则适用于婚庆公司全体主持人，旨在规范主持人在婚庆活动中的流程把控，确保为客户提供高质量、专业化的婚庆服务，同时践行公司“用心成就每一场浪漫婚礼，传递爱与幸福”的企业文化和经营理念。通过明确流程细节，实现扁平化管理模式下高效协作，兼顾社会效益与经济效益，提升公司整体形象和市场竞争力。

二、主持人与客户沟通环节

1.初次沟通

主持人在接到任务后，需在24小时内主动与客户取得联系，预约沟通时间。沟通时要热情、耐心，了解客户对于婚礼的基本设想，包括婚礼风格、主题偏好、仪式环节期望等，详细记录客户需求。同时，向客户介绍公司的服务内容、主持人的风格和经验