基本信息

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文档摘要

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改善就医感受提升患者体验自查自纠报告

一、引言

在医疗服务行业，患者的就医感受和体验是衡量医院服务质量的重要标准。为切实贯彻落实国家卫生健康委关于改善就医感受、提升患者体验的工作要求，我院积极响应，开展了全面深入的自查自纠工作。通过对医院各个环节的细致梳理和分析，旨在发现存在的问题，采取针对性的改进措施，为患者提供更加优质、高效、温馨的医疗服务。

二、自查自纠工作的组织与实施

（一）成立专项工作小组

为确保自查自纠工作的顺利开展，我院成立了以院长为组长，各科室负责人为成员的改善就医感受提升患者体验专项工作小组。小组明确了各成员的职责分工，制定了详细的工作计划和时间表，确保工作有序推进。