以民为本：萍乡市安源区“三联动、三畅通、三覆盖”便民服务体制改革的实践探索与创新路径

一、引言

1.1研究背景

在社会不断发展进步的进程中，便民服务体制改革已然成为提升社会治理水平、增进民生福祉的关键环节。随着城市化的快速推进，民众生活水平日益提高，其对公共服务的需求也愈发多元且精细。民众期望在教育、医疗、就业、社会保障等诸多领域，能够享受到高效、便捷、优质的服务，以满足日常生活与发展的需求。例如，在就业方面，求职者渴望能快速获取准确的岗位信息，便捷地参与招聘流程；在医疗领域，患者期望减少就医等待时间，简化报销手续。

从政策导向来看，党中央、国务院高度重视便民服务工作，持续推进“放管服”