基本信息

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文档摘要

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为民服务方面存在问题

一、服务理念偏差

（一）宗旨意识淡薄

部分公职人员未能将“为人民服务”的宗旨真正内化于心、外化于行。在日常工作中，缺乏对群众的深厚情感，对群众的需求和诉求缺乏应有的关注和重视。例如，在一些基层政务服务窗口，工作人员对待前来办事的群众态度冷漠，缺乏主动服务的意识，只是机械地完成任务，对于群众的疑问和困难不能耐心解答和帮助解决。这种现象反映出这些工作人员没有从思想深处树立起以人民为中心的发展思想，没有将群众的利益放在首位。

（二）政绩观扭曲

一些地方政府和部门过于追求政绩，将工作的重点放在了一些形象工程和短期效益上，而忽视了与群众生活息息相关的民生问题。例如，在城市建设中