数字时代的消费困境与突破：网络购物中消费者权益保护的多维审视

一、引言

1.1研究背景与意义

在数字化时代，互联网技术的迅猛发展深刻改变了人们的生活方式，网络购物作为一种新兴的消费模式，正以前所未有的速度蓬勃发展。中国互联网络信息中心发布的《互联网助力数字消费发展蓝皮书》显示，截至2023年12月，我国网络购物用户规模已超过9亿人，庞大的用户群体使得网络购物市场规模持续扩张。从市场规模来看，2022年全球电商市场的销售额已超过4万亿美元，预计未来几年将继续保持增长。在中国，电商市场更是蓬勃发展，拥有庞大的互联网用户群体，为网络购物提供了广阔的市场空间。阿里巴巴、京东、拼多