2025年黑龙江哈尔滨银行—佳木斯富锦支行诚聘综合柜

员2人考试笔试试题

一、选择题

1.柜员在办理业务时，发现客户提供的证件疑似伪造，应首先()

A.假装没看见，继续办理业务

B.拒绝办理业务，并立即上报

C.询问客户证件的详细情况

D.先办理部分业务，再上报

答案：B

解析：伪造证件可能涉及欺诈行为，柜员有责任维护银行资金安全

。发现证件疑似伪造时，应立即拒绝办理业务，并第一时间向上级

或相关部门报告，由专业人员进行鉴定和处理。假装没看见或继续

办理都可能导致银行资金损失和法律责任。询问情况或办理部分业