基本信息

---

下载

文档摘要

---

第

第PAGE\MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\MERGEFORMAT1页

旅游行业数字化转型发展研究

旅游行业数字化转型是当前产业发展的重要趋势，其核心在于通过数字技术手段优化业务流程、提升服务效率、增强用户体验。从全球范围来看，数字化转型的成功案例已显著提升行业竞争力。根据世界旅游组织（UNWTO）2022年发布的数据，采用数字化管理系统的旅游企业客户满意度平均提升23%，运营成本降低18%。国内市场同样呈现高速增长态势，携程集团2023年财报显示，其数字化技术驱动的业务占比已达68%，年增长率超过30%。这种转型并非简单的技术叠加，而是涉