gjb培训考试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.GJB是指（）
A.国家标准B.国家军用标准C.行业标准
2.GJB9001C质量管理体系不包括（）
A.领导作用B.持续改进C.顾客放弃
3.国军标要求记录保存期限一般为（）
A.3年B.5年C.10年
4.产品质量特性不包括（）
A.性能B.重量C.可靠性
5.质量方针由（）制定
A.管理者代表B.最高管理者C.部门负责人
6.风险管理过程不包括（）
A.风险识别B.风险规避C.风险评价
7.内部审核的目的不包括（）
A.发现不符合B.满足客户要求C.评定体系有效性
8.以下不属于质量文件的是（）
A.质量手册B.作业指导书C.人员简历
9.纠正措施的顺序是（）
A.原因分析、采取措施、验证效果
B.采取措施、原因分析、验证效果
C.验证效果、原因分析、采取措施
10.顾客满意度调查属于（）
A.内部审核B.管理评审C.监视和测量顾客满意
二、多项选择题（每题2分，共10题）
1.GJB9001C质量管理体系的原则有（）
A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法
2.质量管理体系文件包括（）
A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录
3.质量特性包括（）
A.功能性B.安全性C.维修性D.环保性
4.以下属于特殊过程的有（）
A.焊接B.热处理C.电镀D.机械加工
5.内部审核的依据有（）
A.GJB9001C标准B.质量管理体系文件C.法律法规D.顾客要求
6.管理评审输入内容包括（）
A.内部审核结果B.顾客反馈C.过程绩效D.改进建议
7.质量改进的方法有（）
A.PDCA循环B.统计过程控制C.六西格玛D.头脑风暴法
8.质量记录应具备（）
A.真实性B.完整性C.可追溯性D.可读性
9.人力资源管理应确保人员（）
A.具备相应能力B.接受培训C.有工作热情D.了解质量方针
10.产品实现过程包括（）
A.与顾客有关的过程B.设计和开发C.采购D.生产和服务提供
三、判断题（每题2分，共10题）
1.GJB9001C只适用于军工企业。（）
2.质量管理体系文件一旦制定就不能修改。（）
3.产品的质量特性都能通过检验直接得到。（）
4.所有过程都需要进行确认。（）
5.内部审核只能由本企业人员进行。（）
6.管理评审每年至少进行一次。（）
7.质量改进就是解决质量问题。（）
8.质量记录可以随意涂改。（）
9.企业只需要关注产品质量，不需要关注顾客满意度。（）
10.采购产品的质量由供应商负责，企业不需要控制。（）
四、简答题（每题5分，共4题）
1.简述GJB9001C质量管理体系的主要特点。
答案：强调以顾客为关注焦点，突出领导作用，注重全员参与和过程方法，重视风险管理，强化与国军标要求融合，关注持续改进。
2.内部审核和管理评审的区别是什么？
答案：内部审核是对体系符合性、有效性进行评价，由内审员执行；管理评审是最高管理者对体系整体进行评审，重点是体系的持续适宜性、充分性和有效性，涉及更多战略层面。
3.简述质量改进的一般步骤。
答案：确定改进项目，分析现状，找出原因，制定改进措施，实施措施，检查效果，巩固成果，遗留问题转入下一轮改进。
4.简述采购过程的质量控制要点。
答案：选择合格供应商，签订质量协议，对采购产品进行检验或验证，建立供应商评价和再评价机制，确保采购产品符合要求。
五、讨论题（每题5分，共4题）
1.如何在企业中有效推行GJB9001C质量管理体系？
答案：领导重视并带头推动，加强培训使员工理解标准，结合企业实际建立体系文件，严格执行并监督，定期开展内部审核和管理评审，持续改进。
2.谈谈你对风险管理在质量管理体系中重要性的认识。
答案：风险管理能提前识别潜在风险，避免质量问题发生，合理分配资源，提高质量管理体系的稳定性和可靠性，增强企业应对不确定性的能力。
3.在产品实现过程中，如何确保产品质量？
答案：从与顾客沟通开始，做好设计开发策划，严格把控采购质量，规范生产和服务提供过程，加强检验和试验