基于多维度指标体系的电子政务软件质量量化评价系统构建与实践

一、引言

1.1研究背景

在信息技术飞速发展的当下，电子政务作为信息技术与政府管理深度融合的产物，已成为提升政府治理能力、优化公共服务水平的关键手段。电子政务软件作为电子政务运行的核心支撑，其质量优劣直接关系到政务信息化建设的成败，对政府履行职能、服务公众的效果产生深远影响。

从政府内部管理视角来看，高质量的电子政务软件能够助力政府实现办公自动化与流程信息化，显著提升工作效率。例如，通过电子公文流转系统，文件的传递与审批可在瞬间完成，打破了传统纸质文件传递的时间与空间限制，大大缩短了政务处理周期。同时，借助业务流程管理软件，政府部门