我国电子商务中消费者权益保护法律体系的构建与完善——基于现实困境与国际经验的视角

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

近年来，随着互联网技术的飞速发展，我国电子商务呈现出蓬勃发展的态势。据商务部电子商务司负责人介绍，2024年我国全年网上零售额增长7.2%，实物网零拉动社零增长1.7个百分点。2025年1-4月，网上零售额增长7.7%。电子商务以其便捷性、高效性和丰富的商品选择，吸引了越来越多的消费者参与其中，已然成为我国经济发展的重要驱动力。

然而，在电子商务繁荣发展的背后，消费者权益受损的事件却频频发生。北京互联网法院通报显示，2018年9月至