数字化时代下望城农村商业银行小额信贷业务流程再造与创新发展研究

一、引言

1.1研究背景与意义

随着城乡融合的不断推进和农村经济的蓬勃发展，农村地区的金融需求日益多样化和复杂化，小额信贷作为满足农村居民和小微企业资金需求的重要金融服务，在农村经济发展中扮演着不可或缺的角色。望城农村商业银行积极响应农村经济发展的需求，大力开展小额信贷业务，旨在为农村居民提供资金支持，助力他们创业致富，推动农村经济的繁荣增长。

然而，在实际运营过程中，望城农村商业银行小额信贷业务暴露出一系列问题，严重制约了业务的高效开展和服务质量的提升。信贷流程繁琐复杂，涉及多个部门和环节，导致审核周期漫长，客户往往需要等待较